【高松担当】白井 純

― 硬い表情から、笑顔に変わった方のエピソード

拠点に来社された方の話です。当初表情が硬く、非常に緊張されている印象でした。現在の状況をおうかがいし、登録手続きを済ませ、カウンセリング（ご希望条件のヒアリング、転職相談）をしていました。こちらの質問については答えていただけますが、求職者の方からの質問は無く、私自身はその方がどのように転職について考えているのかが分かりませんでした。そこで少し話題を変え、看護師業務以外の子育てのことや、地元のこと、ご自身が以前勤務していた医療機関のことなどプライベートな話をしていくうちに、表情もだんだん明るくなってきました。また、徐々に看護観や医療に対する考えについても自ら話してくださるようになりました。最終的には見学をしてみたい医療機関までおうかがいできました。お帰りになる時には「緊張していて何から話していいのかわからなかったけど、いろいろと質問をしてもらい、親身になって相談にのってくれて助かりました。ありがとうございます」と笑顔でお話くださいました。このような経験から、最初の出会いを大切にし、求職者の方に寄り添い、転職活動を一緒になってサポートしていくことを常に念頭において業務に取り組むようになりました。